Política de reembolso
En Earsplash, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Sin embargo, entendemos que a veces los clientes pueden no estar satisfechos con su compra y deseen devolverla. Por eso, hemos establecido una política de devoluciones que se aplica a todos los pedidos realizados en nuestra página.
La política de devoluciones es la siguiente:
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.
- El producto debe estar en su embalaje original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Si el producto se encuentra en perfecto estado para su uso, el cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución, y proporcionar un número de seguimiento válido. En caso contrario, Earsplash asumirá todos los gastos pertinentes
- El cliente debe contactar con nuestro servicio al cliente antes de enviar el producto para solicitar un número de autorización de devolución (RMA).
- Una vez recibido el producto, se verificará su estado y se procederá al reembolso o al cambio según corresponda.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del producto.
Esta política de devoluciones tiene como objetivo garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Agradecemos su comprensión y colaboración. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactar con nosotros.
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